随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，
士尼据上海电视台
士尼驳回了游客退票要求 。多项队专程带孩子来玩儿迪士尼 ，目关门羹如果你这个项目有关闭检修的闭惹计划为什么不能够提前通知 ，提出为每人提供一张1年内使用的怒游门票作为赔偿 ，听到最多的客排话也全部是不合理的，如果园方有关闭检修的计划 ，人气很旺的加勒比海盗 ，园方驳回了游客的退票要求 ，可能不再来太累耗不起
事发后 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。但刘女士等人并不认可，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，遇到检修关闭的情况 ，雷鸣山漂流统统“中招”，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，令刘女士想不通的是，
8月7日晚 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，应尽到告知义务 ，非常愤怒 ！自己和孩子都太累了耗不起。等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，后经过1个多小时的谈判 ，但刘女士表示 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。下次再来的可能性很低 ，令他们最气愤的是 ，她从甘肃来到上海 ，迪士尼有5个项目关闭 ，